健康行業(yè)是中國乃至世界一個不可忽略的話題,因此促使了很多的健康產(chǎn)品的誕生,同時也帶動了很多從事健康企業(yè)的興衰,也造_了一個人,一支團隊,一個企業(yè)。
從事保健品的企業(yè)老板都想把行業(yè)做好,但隨著產(chǎn)品日益出新,營銷模式居于現(xiàn)在體驗,會議,傳統(tǒng),旅游等,那么在市場激烈的競爭中,如何使企業(yè)做到行業(yè)的佼佼者,是給企業(yè)老總們的一個新的課題。
隨著健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一個新有名詞的誕生“健康管理”,隨之成為了各個企業(yè)發(fā)展的_目標!
保健品營銷如何實現(xiàn)_目標——健康管理
一、企業(yè)是做市場還是做客戶?
近幾年,我在不同的醫(yī)藥公司,醫(yī)療器械公司,保健品公司做產(chǎn)品銷售、市場開發(fā)、管理策劃等工作,接觸了不少的老總,給我_的感觸是很多的員工與老板分不清楚我們是做市場還是做客戶?
很多人都認為市場是客戶的主要來源,這個觀點沒有問題,但是我們工作時起初是做市場,過一段時間,_做起了客戶,造成了銷售業(yè)績停止不前。主要原因:
_概念的誤區(qū):來源于“開發(fā)一個新客戶的難度是維護一個老客戶的10倍”很多企業(yè)在培訓與面試員工時,培養(yǎng)員工的親和能力,主要通過與顧客親和力達到感情的溝通,同時建立彼此的信任程度,完成_終的銷售以及為售后做好鋪墊。但是在員工實現(xiàn)銷售后,心態(tài)發(fā)生了改變,因為與老顧客建立了感情后,信任感與親情感倍增,會使老客戶購買過程變得容易,久而久之磨滅了員工開發(fā)新客戶的行動力。
_人員的問題:來源于“公司不能讓員工跑起來,促使員工滿足感增強”企業(yè)引進新產(chǎn)品后,為了在_短的時間內(nèi)收回成本,擴大利潤,倡導老客戶轉(zhuǎn)借新客戶,使之銷售人員利用感情的橋梁把產(chǎn)品極力推薦給老客戶,同時希望老客戶為自己帶來新的客戶,提升自己的銷售業(yè)績。
反思:老客戶的介紹能力與重復購買有多大,直接影響員工的銷售業(yè)績有多大,在實現(xiàn)當月的業(yè)績同時,員工的自我滿足感增強,開發(fā)新客戶的惰性增強,重復推薦老客戶心態(tài)增強,企業(yè)無法讓員工跑起擴大客戶資源的厚度。
第三銷售短視:來源于“銷售業(yè)績不代表產(chǎn)品市場份額”
企業(yè)為了短時間收回成本,員工為了實現(xiàn)個人的銷售業(yè)績,重復利用老顧客名單,雖然成本,利潤,個人業(yè)績可以實現(xiàn),但請企業(yè)反思,我們的產(chǎn)品的市場份額與眼前的成本、利潤、個人業(yè)績能否成為正比?隨著產(chǎn)品線的不斷豐富,長時間發(fā)展企業(yè)與員工分不清楚我們是做市場還是做客戶,其_終結(jié)果不僅僅是銷售業(yè)績停止不前,更會使老客戶苦笑難言。
二、打造企業(yè)文化
企業(yè)有大有小,都在說,三流企業(yè)做方法,二流企業(yè)做品牌,_企業(yè)做文化。其實企業(yè)的或大或小都要有一個靈魂思想——那_是企業(yè)文化,做醫(yī)藥保健品的企業(yè)更要做好企業(yè)文化,企業(yè)文化雖然說起來簡單,聽起來很空,但做起來很難,但是我們_要打造企業(yè)文化。因為一個好的企業(yè)文化,_是企業(yè)與員工成長的靈魂。有很多公司沒有企業(yè)文化,你_不能創(chuàng)造企業(yè)的影響力;沒有企業(yè)文化,領導對員工也創(chuàng)造不出影響力;沒有企業(yè)文化,員工對客戶也不能創(chuàng)造出影響力;沒有企業(yè)文化,客戶也_不能感受到企業(yè)的影響力,總而言之,企業(yè)文化的打造,是創(chuàng)建企業(yè)的影響力,傳播員工體現(xiàn)影響力,展現(xiàn)產(chǎn)品影響力,讓客戶感受企業(yè)影響力,形成企業(yè)發(fā)展的核心動力。
三、團隊建設應注重員工發(fā)展機制
團隊的建設是醫(yī)藥保健品行業(yè)的必要武器,很多醫(yī)藥保健品公司,把培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧作為團隊建設的重中之重,但經(jīng)過很短時間的培訓與上崗實習后,很多員工逐步退出,其原因主要有:
1>新員工剛從校園走出,對社會缺少經(jīng)驗,對未來擁有很多的憧憬,心態(tài)比較浮躁。 2>新員工沒有憂患意識,擇業(yè)壓力小,生活壓力小,社會壓力小
3>新員工對職業(yè)缺少認識,銷售任務重,心理承受能力低下
4>新員工對行業(yè)缺少認識,使之員工內(nèi)心渺茫
以上三點原因促使了很多企業(yè)擴招人員時,出現(xiàn)了曇花一現(xiàn)的景象,造成了企業(yè)人力、財力、物力上不必要的損失。由此而來,醫(yī)藥保健品行業(yè)擴大團隊是必經(jīng)之路,在這條路上,不僅僅需要培訓產(chǎn)品知識,銷售技巧的培訓,更需要對職業(yè)定位,行業(yè)定位,人生定位的培訓,讓員工找到從校園進入社會后發(fā)展的基點,建立發(fā)展平臺,實現(xiàn)員工價值_化的發(fā)展機制才是建設團隊的重中之重。
四、創(chuàng)新營銷模式,整合產(chǎn)品線
產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展擴大的源泉,很多企業(yè)引進了多種產(chǎn)品,為了擴大搶占市場的份額。一個產(chǎn)品,決定了相應的營銷模式,但產(chǎn)品的豐富,也給企業(yè)帶來了問題,_是創(chuàng)新營銷模式,整合產(chǎn)品線?
選擇營銷模式取決于產(chǎn)品,_營銷模式無非_是給客戶與產(chǎn)品,客戶與員工,客戶與企業(yè)搭建的接觸性平臺。如何使之有效的搭建與利用好這個平臺將影響整個市場,企業(yè),團隊及個人生存及發(fā)展。
反思:目前的營銷模式,傳統(tǒng)、體驗、會議、專賣店等模式相結(jié)合,可使我們的營銷模式與產(chǎn)品的多元化發(fā)展。
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